Politique de remboursement des billets
Brouillon — dernière mise à jour le 17 juin 2026
Ceci est une ébauche de politique de remboursement pour la phase d'essai. Les frais d'administration et les modalités ci-dessous peuvent changer; un conseiller juridique finalisera cette page.
Cette politique explique quand et comment vous pouvez obtenir un remboursement pour les billets achetés via Caged Ape Fight Club, ainsi que les frais d'administration qui s'appliquent. En achetant un billet, vous acceptez ces modalités.
Quand un remboursement est possible
Vous pouvez demander un remboursement pour un billet valide et non utilisé jusqu'au début de l'événement, sauf si l'annonce indique que le billet n'est pas remboursable. Les billets déjà scannés (utilisés) ne sont pas remboursables. Les billets gracieux (comp) ne comportent aucun paiement et ne sont pas remboursables.
Frais d'administration
Des frais d'administration — un pourcentage du prix du billet conforme aux normes de l'industrie — sont déduits de chaque remboursement. Ils couvrent les frais de traitement de paiement non récupérables et le coût du traitement du remboursement. Le pourcentage en vigueur est indiqué au paiement et disponible sur demande. Votre remboursement correspond au prix du billet moins ces frais.
Remboursements complets (sans frais)
Nous remboursons le plein prix du billet, sans frais d'administration, lorsqu'un événement est annulé, reporté de façon importante, ou à notre discrétion (par exemple, un double prélèvement ou une erreur de service). Notre équipe peut annuler les frais au cas par cas.
Comment demander un remboursement
Écrivez-nous à billing@cagedapefightclub.com avec le courriel de votre commande et le nom de l'événement. Les remboursements approuvés sont versés sur votre mode de paiement original via Stripe.
Délai de traitement
Les remboursements approuvés sont versés sur votre mode de paiement original. Selon votre banque ou émetteur de carte, cela peut prendre plusieurs jours ouvrables. Les processeurs de paiement ne remettent pas leurs frais de traitement initiaux lors d'un remboursement.
Événements annulés ou reportés
Si un événement est annulé, les détenteurs de billets sont remboursés intégralement (sans frais). Si un événement est reporté, votre billet reste valide pour la nouvelle date; si vous ne pouvez pas y assister, contactez-nous pour un remboursement conforme à cette politique.
Billets non remboursables
Certains types de billets peuvent être marqués non remboursables au moment de la vente. Lorsqu'un billet est vendu comme non remboursable, cela est divulgué avant l'achat et aucun remboursement n'est offert, sauf si l'événement est annulé ou si la loi l'exige.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version en vigueur au moment de votre achat s'applique à cet achat. Rien dans cette politique ne limite les droits non renonçables que vous confère la loi sur la protection du consommateur applicable.
Contact
Des questions sur un remboursement? Écrivez-nous à billing@cagedapefightclub.com · Conditions d'utilisation